Сучасний маркетинг вимагає від власників сайтів та компанії більш комплексного підходу до процесу генерації лідів. Постійно відправляти листи підписникам контактних форм, враховуючи сучасний розвиток технологій та можливостей, які надають різноманітні сервіси, є нераціональною витратою часу.

Великі компанії та досвідчені маркетологи одразу увійшли в тренд лідогенерації та почали використовувати таку фішку, як автоворонка.

 

Одразу може здаватися, що автоворонка є дуже складною в реалізації.

Дійсно, автоворонка вимагає підготовки. Спочатку потрібно чітко зрозуміти потреби цільової аудиторії, яка буде отримувати інформацію. Після отримання конкретного портрету клієнта, необхідно виготовити якісний контент, який зможе переконати підписника в тому, що він зможе отримати вигоду від співпраці.

Останнім сповіщенням автоворонки є зазвичай приваблива пропозиція (оффер). Він зазвичай з певною ймовірністю конвертує читача в клієнта, який самостійно заповнює свої контактні дані та погоджується таким чином на подальшу співпрацю.

 

З чого складається автоворонка

Будь-яка автоворонка розпочинається із форми захоплення, що збирає контактні дані потенційних клієнтів, які прийшли на сайт або landing page.

 

Форма захоплення

[Приклад форми захоплення]

Після того, як потенційний клієнт залишив свої контактні дані на формі захоплення, здійснюється автоматична розсилк інформації по заданому сценарію.

 

Є декілька різноманітних способів організації сценарію:

  • розробити власний програмний продукт, який буде працювати в автономному режимі, не вимагаючи від вас жодних подальших інвестицій;
  • cкористатися платними чи безкоштовними сервісами розсилок.

 

Для прикладу розглянемо одну з автоворонок, яку ми реалізували за допомогою сайту SendPulse.

Приклад автоворонки

 

Як бачите, все розпочинається із старту серії. Він задає інформацію, коли потрібно запустити даний сценарій. Після цього підписнику буде відправлено серію із 7-ми листів.

Після того, як був відправлений останній лист, програма відслідковує декілька умов. Однією з умов є перегляд чи був відкритий лист чи ні. Якщо лист був відкритий, то логічно припустити, що читачі могли або перейти по ньому або не перейти.

Таким чином відбувається додатковий запуск сценарію. В залежності від ситуації ви зможете відправляти читачу в інші “адресні книги” і таким чином запускати інші сценарії автоворонок.

 

У нашому випадку була розглянута проста автоворонка, яка дозволяє перехоплювати потенційних лідів на сайті та відправити їм серію листів, які дають їм розуміння, що компетенція компанії допоможе отримати вигоду від співпраці.

 

Насправді можна зробити безліч різноманітних умов та дій, що виконує автоворонка в тих чи інших ситуаціях. Наприклад, можна прямо з 1-го листа відслідковувати інформацію, чи був він відкритий чи ні.

Це дає можливість миттєво реагувати і по потреби одразу ж зателефонувати при наявності номеру телефону, для того, щоб уточнити чи є дана розсилка актуальною. Або припустимо, що у вас в другому чи навіть в першому листі є кнопки, які ставлять читача перед вибором. Відповідно, в залежності від того, на яку кнопку читач натисне, ви можете йому відправити ту чи іншу гілку інформації.

 

Що допускається під час розсилки інформації в автоворонці

  • Відправлення різноманітних чек-листів, які стосуються основної теми, яка була зазначена в момент підписки;
  • Інформаційні листи та відео, які також мають відношення до основної теми;
  • Запитання до читачів у форматі вибору між двома або більше пунктами та реалізовані кнопками.

 

Що не допускається під час розсилки інформації в автоворонці

  • Відходити від основної теми, на яку підписувалися читачі;
  • Ображати та в негативному ключі зверталися до потенційного клієнта;
  • Ставити провокативні запитання, які можуть нашкодити вашому іміджу.

Якими автоворонки бувають ще

Окрім автоворонки, яку відправляє сервіс розсилок електронних листів, існує варіант її створення за допомогою месенджерів. Є безліч реалізації чат-ботів в таких мессенджерах, як:

  • Telegram
  • Facebook
  • Viber
  • WhatsApp
  • Skype
  • VK тощо.

 

Як бачите, автоворонка не є чимось складним, ефект від використання дозволяє звести до мінімуму витрати часу, який можна інвестувати в інші справи.

Варто зазначити, що автоворонка не дає супер конверсії та не є універсальною пігулкою, яка замінить повноцінний відділ продажу. Проте, за допомогою автоворонки частину товарів та послуг можна продавати в автоматичному режимі.

 

А у випадку, якщо читач автоворонки не конвертується в клієнта, завжди можна зателефонувати або написати йому і таким чином або продати, або дізнатися, в чому проблема.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Loading...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *