Сьогодні все ще значний сегмент бізнесу не задумується над втіленням ефективного SMM маркетингу. Чому? Тому що, керівники офлайн-бізнесу вважають його неефективним, недоцільним, безкорисним апріорі.

 

Вони націлені лише на потенційних клієнтів та на швидке їх отримання.  І тому вигадують різні міфи, які потім намагаються видати за правду консалтинговим компаніям, до котрих звернулися задля покращення свого бізнесу.

 

Для чого в принципі потрібний SMМ і соцільні мережі ми розглядали у нашій першій статті. Тепер обговоримо лише міфи SMM просування.

 

Почнемо!

 

Міф #1. У соціальних мережах сидять лише діти – неплатоспроможні

 

ФАКТ: багато разів я чула, що керівники не бачать перспектив розвитку в соціальних мережах. І часто вони це аргументують тим, що у соціальних мережах немає їх покупця – “там сидять лише діти”. Це найпоширеніший міф, який я знаю. І часто його виголошують ті, хто сам не має акаунтів у соціальних мережах і навіть не хочуть розібратися з поняттям SMM просування. Це помилка! Адже сьогодні віртуальний світ представлений всіма ланками людства, від 14 до 70 років з різною освітою, хоббі та різною купівельною спроможністю. І знаючи це, думати, що серед цих людей немає Вашого потенційного покупця – це як мінімум вираження некомпетентності, так як соціальні мережі використовують майже всі.

 

Просто треба пам’ятати, що кожній соціальній мережі відповідає певна окрема вікова категорія. І треба визначити, яка саме платформа зможе забезпечити Вам приріст клієнтів та збільшення трафіку на Ваш сайт.

 

Міф #2. У соціальних мережах нічого не купують

 

ФАКТ: якщо ми вже прийшли до того, що соціальна мережа збирає групи саме Ваших потенційних клієнтів, то чому вони не можуть робити покупки, не виходячи з віртуальної платформи? Задумайтесь. Люди звичайно приходять в соціальні мережі не лише для шопінгу, але коли вони вступають до тематичних спільнот або підписуються на новини Вашої компанії – це значить, що їм зручно таким чином отримувати інформацію від Вас, а отже, вони поступово будуть ставати все ближче до прийняття рішення замовити Ваш товар або послугу.

 

Ми вже говорили і скажемо знову, що мета SMM просування сформувати лояльність і крок за кроком перетворювати Ваших постійних читачів сторінки/спільноти на реальних покупців. Пам’ятайте, SMM – робота на перспективу. Головне – постійна робота та експерименти.

 

Міф #3. SММ – це дуже дорого

 

ФАКТ: відкриємо секрет – SMM просування може бути і безкоштовним. Все в принципі залежить від тих цілей та задач, які Ви поставити перед SMM маркетингом. От наприклад, якщо Вам потрібна масштабна кампанія по захопленню ринку, то, справді, варто використовувати таргетинг в соціальних мережах, якщо ні, то Ви можете почати хоча б з того, що просто будете інтегрувати сайт із обраними соціальними платформами.

Це буде реально малобюджетний варіант.

 

Міф #4. SММ – це безрезультативно

 

ФАКТ: ми притримуємося думки, що немає нічого неможливого. Особливо в SMM.

 

Якщо ваше SMM просування не приносить бажаних результатів, значить – прийшов час переглянути деякі пункти, а саме:

  • які цілі поставлені для SMM маркетингу? Вони реальні? (цілями можуть бути: збільшення трафіку, підвищення пізнаваності бренду, формування іміджу але ніяк не “підвищення продажів на 50% за перший тиждень);
  • чи правильно була обрана соціальна мережа? (аби визначити це, інколи, достатньо проаналізувати чи представлені в ній ваші конкуренти);
  • чи правильно було визначено “портрет потенційного клієнта” і те, чим його можна зацікавити (і правда, якщо ви продаєте електромонтажне обладнання, а постите котиків і анекдоти, то ваша аудиторія, як мінімум ігноруватиме ваші новини, а як максимум – взагалі відпишеться. Читачу потрібен максимально цікавий контент, який може стосуватися тематики вашої продукції);
  • яка в цілому стратегія вашого SMM просування? (в цьому випадку радимо звернути увагу на ваших конкурентів – проналізуйте і порівняйте скільки разів виходять пости, як вони генерують спілкування, про що пишуть, чим зацікавлюють);
  • у вас відверто крадений контент ( якщо ні – ви молодець!). На жаль, часто люди думають, що достатньо зарепостити чужу новину, і набереться потрібний трафік. Можливо деякий час так і буде, але потім цікавість до вашої сторінки зникне. Тому, що читачі мають заходити до вас на сторінку і думати: “О круто, я десь це вже читав/бачив, але так круто як тут – ні! Треба підписатися”. У вас немає іншого виходу, аніж “заманити” їх контентом. Намагайтеся плодити свій унікальний контент, створюйте картинки, спробуйте зробити гіфку – для цього зараз, на щастя, існує море ресурсів.

 

Міф #5. Ефективність SММ не можна виміряти

 

ФАКТ: насправді той, хто так говорить,просто некваліфікований і некомпетентний у SMM та SEO взагалі. Адже є спеціальні метрики, за якими можна визначити і охоплення і кількість репостів, подивитися скільки людей написало повідомлення. Більше того, через спеціальні програми, можна визначити, хто прийшов на сайт, використовуючи соціальні мережі. Але, звичайно, може бути складно визначити ефективність SMM просування в плані, відслідкувати чи та людина, котра зайшла із фейсбуку, наприклад, і справді придбала щось на сайті. Складно, але, якщо постаратися і це реально. Тому ми стверджуємо, що ефект SММ повністю можна виміряти.

 

Міф #6. Cоціальні медіа дозволять моїм конкурентам ставити мені “палки в колеса”

 

ФАКТ: так, вони будуть це робити. Якщо Ви для них серйозний конкурент  – вони будуть діяти проти Вас не тільки в соціальних мережах, а й на інших ринкових платформах. Наприклад, поширюватимуть неправдиву інформацію про вашу компанію на всіх можливих форумах (стикалася з таким на практиці). А може вони вже зараз ведуть таку “партизанську війну”, а Ви навіть не здогадуєтесь про це!  В будь-якому випадку, SMM просування – це крок для сильних, чесних, відкритих компаній. Звичайно, будуть приходити конкуренти, звичайно буде йти “війна”, адже це – конкуренція.

 

Тому ми закликаємо Вас не боятися нічого. Варто скоріше інтегруватися у соціальні платформи і довести Вашим клієнтам, що Ви – найкращі, застосувавши якісний та ефективний SMM!

 

Cлідкуйте за новинами і будьте в ТОПі

Старожукова Наталія


По фаху рекламіст, займається розробкою конверсійних сайтів і текстів. Сьогодні очолює відділ контенту.