Когда мне задают вопрос: “для кого эффективно SMM продвижение — оно нам подойдет?”, я не отвечаю сразу, я задаю встречный вопрос: «а чего именно вы ожидаете от SMM продвижения?».

 

Это самый главный вопрос, на который вы должны дать себе ответ.

 

Сегодня многие проекты, бизнесы и организации рвуться представить себя в социальных сетях перед широкой публикой без конкретного видения цели. При чем начинается все довольно оптимистично. Создаются аккаунты, странички, профайлы во всех известных или удобных социальных сетях, заполняются пустые строки в описании, и лента новостей начинает забрасываться непонятного рода и формата картинками, анекдотами, котиками и прочей чепухой, которую зачастую ДО СИХ ПОР воспринимают за истинный SMM.

 

Часто эти и подобные материалы никак не связаны с тематикой сообщества. Бывает и другая ситуация — на странице можно найти только товары и цены, больше ничего нет. И при чем так сухо все, выдержано в официально-парадном стиле Белого дома. Проходит время, страничка наполняется все тем же контентом, а от пользователей социальных сетей “ни ответа, ни привета”.

 

В итоге через несколько дней, месяцев, может даже лет, энтузиазм у таких “самоделкиных” падает ниже плинтуса и группа начинает терять свою активность. Иногда работа прекращается навсегда.

 

Спрашивается — а зачем начинать тогда было? Какая цель была поставлена изначально?

 

Ведь анализа конкурентов не было, не было и контент-плана, не было подготовки полезной информации для своих подписчиков, даже маркетинговым планом не пахло…и цели не было.

Ну как зачем — “ШО Б БУЛО”. Все ж так делают.

Да вот в том и беда, что не все.

 

К построению социальной коммуникации нужно подходить грамотно и ответственно. И лучше иногда ничего не публиковать, чем шокировать своих подписчиков “анекдотом с Юрмалы 2010 года”, от которого даже первокласснику не смешно. А если уже запостили такой “баян”, то не стоит сидеть и надеяться на всплеск продаж вашего кабеля, утюга или подводной лодки на фан-странице, которых вы это опубликовали.

А теперь ближе к делу.

 

На вопрос «для кого эффективно SMM продвижение», я дам следующий ответ.

Все зависит от вашего товара и подачи материала в социальных сетях. Есть товары, которые просто расхватывают в социальных сетях. Работать с ними просто и удобно, клиенты сами идут на страницу. Например: одежда, аксессуары, постельное белье, handmade — в общем товары достаточно недорогие или такие, которые мы можем купить просто и быстро, не взвешивая все за и против, не советуясь со специалистами и кучей знакомых.

 

А есть такие тематики, где обыграть товар или услугу бывает сложнее, чем кажется. Давайте возьмем ту же, подводную лодку. Представьте, что у вас интернет-магазин настоящих подводных кораблей. вы изо дня в день усердно постите картинки и расценки подводных лодок, ну и еще плюс-минус там всяких анекдотов, но что-то отдачи как не было, так и нет. Почему? — спросите вы.

 

А все очень просто на самом деле — никому не интересны подводные лодки. Ваши подписчики не понимают для чего, они нужны, что с ними делать. Они даже не подозревают какие возможности у них будут, купи они эту вашу подводную лодку.

 

А понять это, они смогут только, если вы им об этом расскажете.

 

Для кого будет эффективно SMM продвижение : тяжелая и легкая группа товаров

 

Как видите, четкого ответа на этот вопрос нет. Для одной тематики понадобится меньше времени, чтобы добится опредленного результата, а для других — больше.

 

Мой опыт позволяет поделить товары и услуги на более тяжелые и легкие группы, которые можно продвигать в социальных сетях.

 

Конечно, я не смогу перечислить вам все известные в мире продукты, которые легко или трудно представлять в социальных сетях, но я хотя бы примерно опишу их, чтобы в дальнейшем вы понимали будет эффективно SMM продвижение для вашего бизнеса или нужно поискать другие каналы коммуникации, а социальные сети оставить на закуску.

 

Итак, вашему вниманию легкая группа товаров/услуг/сервисов для социальных сетей:

  • средства создания имиджа (часы, одежда, аксессуары, продукты рукоделия, гаджеты, мобильные аксессуары, косметика, парфюмерия, вспомогательные аксессуары и прочее)
  • продукты и товары ежедневного потребления (тарелки, чашки, зоотовары, зубные щетки и прочее)
  • товары для создания уюта в доме/офисе/кафе (мебель, фоторамки, картины, постеры, люстры и прочее)
  • товары для развития (книги, развивающие игры и игрушки)
  • сервисное обслуживание (рестораны, кафе, бары, клубы)
  • повседневные услуги (доставка еды, ремонт гаджетов, ремонт одежды/обуви/мебели и прочее)
  • бизнес или спец-услуги, для покупки которых не нужно очень много и серьезно думать (фото-, видео- съемка, коучинг, помощь онлайн и некоторый консалтинг)
  • курсы и обучающие программы (о бизнесе, о похудении, об отношениях, о психологии и прочее)

 

Список можно писать до завтра, но основной посыл — легкая группа — это товары и услуги, которые можно просто и наглядно представить в социальных сетях, и получить отдачу от целевой аудитории.

 

Если коротко охарактеризовать легкую группу, то можно сказать, что в нее входят те товары и услуги, которые дарят впечатления.

 

А тепер, поговорим о тяжелой группе, тут список ярче:

  • продукты, которые у всех есть, но о них не говорят вечера напролет, потому что они не дарят “незабываемых впечатлений”: бензопилы, провода, краска для потолка, выключатели и прочее.
  • услуги и товары, для приобретения которых, нужно время, твердое решение и возможно немалую сумму денег (например, квартиры, дома, машины, услуги: протезирование конечностей, операции по смене пола, пластические операции, любое медицинское вмешательство, ремонт под ключ, дизайн интерьеров, препараты сильного действия и тому подобное).
  • товары для производства/бизнеса (станок, верстат и другие механизмы, вспомогательные товары и устройства).
  • специфические товары для узкой аудитории (к примеру, продаж франшиз).

 

Хочу отметить, что товары из второй группы — сложной, продавать можно, но делать это стоит не только с упором на социальные сети. Тут должно подключиться как можно большее количество маркетинговых инструментов. Чем больше будет число “касаний”, то есть контактов с потенциальным клиентом — тем больше вероятность, что он все-таки купит предлагаемый товар/услугу.

 

Некоторые, после прочтения этого списка говорят, что первая — легкая группа товаров — больше подходит для женщин, а вторая — сложная — для мужчин. Как бы, что  в легкой группе больше товаров, которые покупают в социальных сетях женщины.

 

Да, так и есть. Женщины легче идут на контакт в социальных сетях, и совершают больше покупок, нежели мужчины (и в реальной жизни аналогично, кстати).

 

И вот вам подтверждение:

Новое исследование Influence Central отметило, что 81% женщин часто покупают продукты, которые были расшарены в социальных медиа.

Кроме того, женщины в несколько раз чаще взаимодействуют с брендами в социальных сетях (ради личной выгоды — скидок, акций), чем мужчины.

 

В заключение хочу сказать, что эффективность любого продвижения будет зависит от тез целей, которые вы перед ним поставили. Что касается SMM, то для каждого товара / услуги нужен свой подход и свои метрики измерения эффективности.

 

Надеюсь, статья была понятной и вы прояснили для себя, стоит ли вам заказывать SMM.

 

Если же у вас остались вопросы, и вам все еще непонятно, для кого эффективно SMM продвижение, предлагаем бесплатную консультацию от наших специалистов, после которой вам все непременно станет ясно.