Когда мне задают вопрос: “для кого эффективно SMM продвижение — оно нам подойдет?”, я не отвечаю сразу, я задаю встречный вопрос: «а чего именно вы ожидаете от SMM продвижения?».

 

Это самый главный вопрос, на который вы должны дать себе ответ.

 

Сегодня многие проекты, бизнесы и организации рвуться представить себя в социальных сетях перед широкой публикой без конкретного видения цели. При чем начинается все довольно оптимистично. Создаются аккаунты, странички, профайлы во всех известных или удобных социальных сетях, заполняются пустые строки в описании, и лента новостей начинает забрасываться непонятного рода и формата картинками, анекдотами, котиками и прочей чепухой, которую зачастую ДО СИХ ПОР воспринимают за истинный SMM.

 

Часто эти и подобные материалы никак не связаны с тематикой сообщества. Бывает и другая ситуация — на странице можно найти только товары и цены, больше ничего нет. И при чем так сухо все, выдержано в официально-парадном стиле Белого дома. Проходит время, страничка наполняется все тем же контентом, а от пользователей социальных сетей “ни ответа, ни привета”.

 

В итоге через несколько дней, месяцев, может даже лет, энтузиазм у таких “самоделкиных” падает ниже плинтуса и группа начинает терять свою активность. Иногда работа прекращается навсегда.

 

Спрашивается — а зачем начинать тогда было? Какая цель была поставлена изначально?

 

Ведь анализа конкурентов не было, не было и контент-плана, не было подготовки полезной информации для своих подписчиков, даже маркетинговым планом не пахло…и цели не было.

Ну как зачем — “ШО Б БУЛО”. Все ж так делают.

Да вот в том и беда, что не все.

 

К построению социальной коммуникации нужно подходить грамотно и ответственно. И лучше иногда ничего не публиковать, чем шокировать своих подписчиков “анекдотом с Юрмалы 2010 года”, от которого даже первокласснику не смешно. А если уже запостили такой “баян”, то не стоит сидеть и надеяться на всплеск продаж вашего кабеля, утюга или подводной лодки на фан-странице, которых вы это опубликовали.

А теперь ближе к делу.

 

На вопрос «для кого эффективно SMM продвижение», я дам следующий ответ.

Все зависит от вашего товара и подачи материала в социальных сетях. Есть товары, которые просто расхватывают в социальных сетях. Работать с ними просто и удобно, клиенты сами идут на страницу. Например: одежда, аксессуары, постельное белье, handmade — в общем товары достаточно недорогие или такие, которые мы можем купить просто и быстро, не взвешивая все за и против, не советуясь со специалистами и кучей знакомых.

 

А есть такие тематики, где обыграть товар или услугу бывает сложнее, чем кажется. Давайте возьмем ту же, подводную лодку. Представьте, что у вас интернет-магазин настоящих подводных кораблей. вы изо дня в день усердно постите картинки и расценки подводных лодок, ну и еще плюс-минус там всяких анекдотов, но что-то отдачи как не было, так и нет. Почему? — спросите вы.

 

А все очень просто на самом деле — никому не интересны подводные лодки. Ваши подписчики не понимают для чего, они нужны, что с ними делать. Они даже не подозревают какие возможности у них будут, купи они эту вашу подводную лодку.

 

А понять это, они смогут только, если вы им об этом расскажете.

 

Для кого будет эффективно SMM продвижение : тяжелая и легкая группа товаров

 

Как видите, четкого ответа на этот вопрос нет. Для одной тематики понадобится меньше времени, чтобы добится опредленного результата, а для других — больше.

 

Мой опыт позволяет поделить товары и услуги на более тяжелые и легкие группы, которые можно продвигать в социальных сетях.

 

Конечно, я не смогу перечислить вам все известные в мире продукты, которые легко или трудно представлять в социальных сетях, но я хотя бы примерно опишу их, чтобы в дальнейшем вы понимали будет эффективно SMM продвижение для вашего бизнеса или нужно поискать другие каналы коммуникации, а социальные сети оставить на закуску.

 

Итак, вашему вниманию легкая группа товаров/услуг/сервисов для социальных сетей:

  • средства создания имиджа (часы, одежда, аксессуары, продукты рукоделия, гаджеты, мобильные аксессуары, косметика, парфюмерия, вспомогательные аксессуары и прочее)
  • продукты и товары ежедневного потребления (тарелки, чашки, зоотовары, зубные щетки и прочее)
  • товары для создания уюта в доме/офисе/кафе (мебель, фоторамки, картины, постеры, люстры и прочее)
  • товары для развития (книги, развивающие игры и игрушки)
  • сервисное обслуживание (рестораны, кафе, бары, клубы)
  • повседневные услуги (доставка еды, ремонт гаджетов, ремонт одежды/обуви/мебели и прочее)
  • бизнес или спец-услуги, для покупки которых не нужно очень много и серьезно думать (фото-, видео- съемка, коучинг, помощь онлайн и некоторый консалтинг)
  • курсы и обучающие программы (о бизнесе, о похудении, об отношениях, о психологии и прочее)

 

Список можно писать до завтра, но основной посыл — легкая группа — это товары и услуги, которые можно просто и наглядно представить в социальных сетях, и получить отдачу от целевой аудитории.

 

Если коротко охарактеризовать легкую группу, то можно сказать, что в нее входят те товары и услуги, которые дарят впечатления.

 

А тепер, поговорим о тяжелой группе, тут список ярче:

  • продукты, которые у всех есть, но о них не говорят вечера напролет, потому что они не дарят “незабываемых впечатлений”: бензопилы, провода, краска для потолка, выключатели и прочее.
  • услуги и товары, для приобретения которых, нужно время, твердое решение и возможно немалую сумму денег (например, квартиры, дома, машины, услуги: протезирование конечностей, операции по смене пола, пластические операции, любое медицинское вмешательство, ремонт под ключ, дизайн интерьеров, препараты сильного действия и тому подобное).
  • товары для производства/бизнеса (станок, верстат и другие механизмы, вспомогательные товары и устройства).
  • специфические товары для узкой аудитории (к примеру, продаж франшиз).

 

Хочу отметить, что товары из второй группы — сложной, продавать можно, но делать это стоит не только с упором на социальные сети. Тут должно подключиться как можно большее количество маркетинговых инструментов. Чем больше будет число “касаний”, то есть контактов с потенциальным клиентом — тем больше вероятность, что он все-таки купит предлагаемый товар/услугу.

 

Некоторые, после прочтения этого списка говорят, что первая — легкая группа товаров — больше подходит для женщин, а вторая — сложная — для мужчин. Как бы, что  в легкой группе больше товаров, которые покупают в социальных сетях женщины.

 

Да, так и есть. Женщины легче идут на контакт в социальных сетях, и совершают больше покупок, нежели мужчины (и в реальной жизни аналогично, кстати).

 

И вот вам подтверждение:

Новое исследование Influence Central отметило, что 81% женщин часто покупают продукты, которые были расшарены в социальных медиа.

Кроме того, женщины в несколько раз чаще взаимодействуют с брендами в социальных сетях (ради личной выгоды — скидок, акций), чем мужчины.

 

В заключение хочу сказать, что эффективность любого продвижения будет зависит от тез целей, которые вы перед ним поставили. Что касается SMM, то для каждого товара / услуги нужен свой подход и свои метрики измерения эффективности.

 

Надеюсь, статья была понятной и вы прояснили для себя, стоит ли вам заказывать SMM.

 

Если же у вас остались вопросы, и вам все еще непонятно, для кого эффективно SMM продвижение, предлагаем бесплатную консультацию от наших специалистов, после которой вам все непременно станет ясно.

Старожукова Наталія


По специальности рекламист, занимается построением продающих сайтов, а также стратегий продвижения для онлайн и офлайн проектов. Уверена, что продать можно все, главное - правильно выбрать стратегию продвижения и красиво подать продукт.