Про що можна писати на корпоративних сторінках ми вже розібралися, а от про що писати не варто знає не кожен маркетолог.

 

У цій статті ми детально розглянемо пункти табу для соціальних сторінок і вияснимо, чому не варто торкатися тих чи інших тем.

 

Розпочнемо з нашої першої теми-табу для корпоративних сторінок у соціальній мережі.

 

1. Релігія

Ми не говоримо зараз про привітання зі Святами. Як правило, з основними релігійними святами (Пасха, Різдво, Покрова) українців вітають багато компаній. Кожна компанія обирає сама з чим вітати, кого і як. Але все одно варто бути обережними: правильно обрати привітальні слова і побажання. Ми не раз фіксували ситуацію на певне релігійне свято, коли на привітання російською мовою аудиторія реагує досить агресивно, тому, перш ніж написати текст-привітання, продумайте все до деталей.

 

Не радимо робити пости на тему віросповідання, прихильності чи неприйнятті тої чи іншої конфесії, обговоренні дій священників, правди чи фальсифікації фактів існування тих чи інших святих постатей. Це все створить дискомфорт, “гарячі” дискусії або навіть скандал у коментарях на корпоративній сторінці.

 

Звісно, це позитивно вплине на статистику, але, аж ніяк не на репутацію та лояльність до компанії.

 

2. Політика (персони /погляди/ події)

Політична ситуація у країні та світі — болюча тема не тільки для газет, телебачення, але і для соціальних мереж. Тут кожен день в коментарях точаться цілі баталії щодо правильності чи неправильності дій глав держав, доцільності чи недоцільності реформ тощо.

 

Через один некоректний хід можновладця може виникнути соціальний флешмоб у мережі. Напевно, це хороший спосіб привернути увагу до корпоративної сторінки. Проте, зауважте, що зазвичай такі вчинки здебільшого призводять до втрат лояльності і хорошої репутації компанії. Обговорювати політичну діяльність, скандали, непорозуміння чи перемоги ваших кумирів на корпоративній сторінці — це табу раз і назавжди.

3. Інтимні теми (натяки/фото/картинки)

На Заході за оголені тіла та подібні натяки можуть суворо покарати – оштрафувати, наприклад, а суспільство взагалі може влаштувати вашій компанії бойкот.

Тому ця тема – 100% табу. Якщо ви не торгуєте товарами інтимного характеру, тоді не варто використовувати інтимні мотиви на сторінці, адже це зазвичай виглядає некоректно. Не обговорюйте теми сексу, інтимного життя підписників, життя зірок тощо.

 

Не опускайтеся до рівня постингу фото напівроздягнених жінок з вашим товаром — це, щонайменше, виглядає непристойно, а щонайбільше – вказує на брак фантазії піар-команди.

 

4. Спорт (виграш/програш)

Хтось вболіває за Динамо, хтось за ФК Карпати, а хтось за Шахтар. Справді, і таке буває. Якщо ви вчора були футболі і вирішили на корпоративній сторінці привітати з перемогою улюблену команду, то фанати команди опонентів можуть бути не в захваті і висловити своє незадоволення у коментарях під вашим дописом. З огляду на це, тему “виграшу/програшу” у соціальних мережах краще не піднімати.

 

5. Спірні теми в суспільстві

У соцмережах обговорюється все. Але, це не означає, що вам потрібно на все реагувати і обговорювати на корпоративній сторінці. Наприклад, у вашому місті трапилася певна ситуація, яка викликала шквал емоцій у соціальних мережах — не варто таку подію обговорювати на корпоративній сторінці і висловлювати свою думку щодо правильності чи неправильності. Нехай це обговорюють суспільні діячі, а ви — бережіть репутацію та збільшуйте лояльність до компанії.

 

Отже, проаналізувавши 5 тем-табу для корпоративних сторінок у соціальній мережі, можна зробити такі висновки:

 

1. Не використовуйте теми релігії, політики, спорту або інтиму, якщо це аж ніяк не стосується вашої тематики.

 

2. Якщо ви вже вирішили торкнутися спірної теми, добряче подумайте, як не влізти в скандал і вийти “сухим з води”. Продумайте все до деталей: головну суть тексту, оберіть мову, якою писатимете, а також шляхи відступу — а саме що ви будете робити у разі “хвилі негативу” зі сторони ваших підписників.

 

3. Якщо хочете певним чином “зіграти” на події у суспільстві, якось органічно вставити у ваш контент-план ситуативний контент, краще застосовуйте позитивні однозначні події, які більшість сприймає радісно.

 

І не забувайте, в соцмережах у кожного своя думка — не пишіть, що та чи інша подія істинно правильна, краще наштовхніть аудиторію на цікаве обговорення — буде і розвага для них, і відмінна статистика для вас.

Старожукова Наталія


По фаху рекламіст, займається розробкою конверсійних сайтів і текстів. Сьогодні очолює відділ контенту.